神奈川県警察　運転免許更新窓口予約利用規約

（目的）

第１条　本規約は、運転免許更新窓口予約（以下「本システム」といいます。）を利用して、神奈川県警察（以下「県警察」といいます。）に運転免許更新申請に係る窓口予約を行うために必要な事項について定めるものです。

（用語の定義）

第２条　本規約において使用する用語の意義は、次の各号のとおりとします。

• 予約者とは、本システムを利用して予約を行う方をいいます。
• 予約番号とは、県警察が発送する更新連絡書に記載した番号をいいます。
• 予約登録とは、予約者が本システムにアクセスし、必要項目を入力の上で登録をし、ＱＲコード及び受付番号の交付を受けることをいいます。
• 受付番号とは、本システムにより予約登録を行った予約者に交付する番号をいいます。
• 予約完了画面とは、予約登録を完了した際に表示される、ＱＲコード、受付番号等が表示される画面をいいます。

（利用規約の同意）

第３条　予約者は、本規約の全てに同意した上で本システムを利用することとし、本システム上で本規約に同意する操作を行った時点で、予約者が本規約の全てに同意したものとみなします。

２　県警察は、必要があると認めるときは、予約者に事前の通知を行うことなく、本規約を変更することができるものとします。規約変更後、予約者が本システムを利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

（予約登録）

第４条　予約者は、予約登録をするために本システムにアクセスし、県警察が定める必要な情報を入力するものとします。

２　予約登録は、予約完了画面が表示された時点で成立するものとします。

（予約のキャンセル及び変更）

第５条　予約のキャンセルは、本システムにより行うこととし、予約日当日の当該予約時間の直前まで行うことができます。

２　予約の変更は、既に登録した予約をキャンセルした上で、改めて予約登録をすることで行うことができます。

（利用時間）

第６条　本システムの利用時間は、原則として24時間365日とします。ただし、県警察は、システム保守等の必要があるとき又はその他やむを得ない事由が発生したときは、事前の通知をすることなく本システムを停止することがあります。

（禁止行為）

第７条　県警察は、本システムの利用について、予約者の故意又は過失を問わず、次の各号のいずれの行為も禁止します。
なお、予約者が禁止行為を行ったことが判明した場合は、県警察は当該予約者に係る予約を取り消し、その他必要と認める措置をとることができるものとします。

• 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
• 公序良俗に反する行為
• 県警察、本システムの他の利用者又は第三者のプライバシー、名誉、その他の権利及び利益を侵害する行為
• 県警察の許諾を受けないで、本システムを利用した宣伝、公告、勧誘又は営業を目的とする行為
• 虚偽又は不正な事実、手段方法等により予約登録を行う行為
• 第三者への譲渡、転売等を目的とした予約登録を行う行為
• 本システムの運営を不当に妨害し、他の利用者の権利を侵害する行為又はそのおそれのある行為

（個人情報の取扱い）

第８条　予約者が本システムの利用に際して入力した個人情報について、県警察は運転免許更新窓口予約の目的にのみ利用するものとします。

（免責事項）

第９条　県警察は、債務不履行、不法行為その他法律上の請求原因の如何を問わず、本システム又は本規約に関して予約者が被った損害につき、県警察の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

（利用上の留意事項）

第10条　予約者は、次の各号に留意した上で本システムを利用するものとします。

• 本システムの利用に必要な機器、ソフトウェア、通信回線及びその他必要となる環境は、予約者の責任と費用において用意することとします。
• 本システムは、全ての利用環境において完全な動作を保証するものではありません。利用環境によって、機能の一部又は全部が利用できないことがあります。これらに起因して発生した予約者又は第三者の損害に対して、県警察は一切の責任を負わないものとします。
• 現在及び更新後の免許保有状況、講習区分等を誤って予約登録した場合は、予約日当日に手続できないことがあります。
• 予約日当日に、予約の内容確認ができない場合又は予約内容と異なる日時場所で申請を行おうとする場合は、予約日当日に手続できないことがあります。

附則
本規約は、令和７年６月２日から施行します。

• 「ＱＲコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。